Prospection commerciale : vos anciens clients

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Aujourd’hui, un petit article pour parler de vos anciens clients!!!!

Oui, ces clients qui ont été fidèles un jour et qui vous ont quittés…en vous laissant dans un état de colère, tristesse…

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Lors de mon article : connaissez vous bien vos clients? on avait évoqué l’importance de bien connaître vos clients existants. Toutefois, vos clients peuvent vous quitter et … lire la suite

Votre client qui ne dit rien

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Il vous est, sans doute, arrivé de ne plus avoir de nouvelles d’un de vos clients.

Il n’appelle plus, ne répond plus à vos mails, ne participe plus à vos événements, ne vous rappelle plus lorsque vous lui laissez un message téléphonique…il est désormais aux abonnés disparus!!

Soyons honnêtes : au début, vous avez d’autres chats à fouetter, d’autres projets en cours, d’autres personnes à visiter. Vous êtes sollicités par d’autres sujets et vous avez tellement la tête dans le guidon que vous ne pensez pas trop…

Mais au fur et … lire la suite

Aimer son produit (ou son service)

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Que ce soit dans la vente ou la prospection, il est impossible de convaincre un prospect si vous n’êtes pas vous même convaincu….

Que se soit en face à face (réseautage par exemple) ou par téléphone, votre force de conviction sera nourri par l’intérêt que vous portez à votre produit ou service.

Un adage dit : « pour convaincre, soit convaincu toi même », c’est encore plus vrai dans les métiers liés aux relations commerciales.

Car, si les personnes, en face de vous, comprennent que ce que vous n’êtes pas convaincu, pas … lire la suite