Email : un peu, beaucoup ou pas du tout

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Parlons aujourd’hui  d’une arme de communication (ou de destruction) massive dans la relation client : l’Email ou le courriel (en français).

Que vous soyez en mode BtoB ou BtoC, il n’ est pas possible d’éviter de communiquer par l’échange de courrier électronique.

En effet, lors d’un échange de qualité avec un prospect (ou futur client), vous allez probablement lui envoyer un résumé de la conversation et avec une présentation par pigeon voyageur :)…ou par Email.

Vous allez, bien évidemment, enregistrer l’adresse mail dans votre base … lire la suite