Aimer son produit (ou son service)

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Que ce soit dans la vente ou la prospection, il est impossible de convaincre un prospect si vous n’êtes pas vous même convaincu….

Que se soit en face à face (réseautage par exemple) ou par téléphone, votre force de conviction sera nourri par l’intérêt que vous portez à votre produit ou service.

Un adage dit : « pour convaincre, soit convaincu toi même », c’est encore plus vrai dans les métiers liés aux relations commerciales.

Car, si les personnes, en face de vous, comprennent que ce que … lire la suite

Relation client : la chaise vide…

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hello,

lors de ses réunions stratégiques, Jeff Bezos, PDG d’Amazon, a pris l’habitude de laisser une chaise vide autour de la table : celle du client.

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Cette image prend tout son sens dans un cadre précis : toute action, toute décision, toute réflexion dans la stratégie d’une entreprise doit avoir pour seule idée, seul objectif : comment puis-je satisfaire mon futur client ?

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