Toujours donner un peu plus…

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YESSSSS !!!!!! C’est le big day!!!! Vous avez enfin signé avec ce client.

Bien évidemment, il s’attend (et c’est légitime) à recevoir dans l’intégralité ce qu’il a demandé (et vous : vous vous attendez à être payé, c’est mieux pour votre trésorerie !!!)

Toutefois, la grande aventure commence : celle de la relation client!!! Même si vous avez 500 000 clients, tout l’art de gérer et fidéliser les futurs échanges sera de considérer les rapports comme unique.

Cette relation avec ce client n’a pas commencé … lire la suite