Astuce pour contourner un barrage

Dans le cadre d’un appel sortant, vous allez être confrontés à la phrase suivante :

 » C’est à quel sujet??? »

Cette allocution dite par la personne au standard a rebuté un bon nombre de commerciaux ou de téléprospecteur, car si vous employez les mauvais mots, si vous employez des termes trop « vendeurs d’aspirateurs », cette personne, qui est formé à filtrer les appels, ne vous laissera jamais entrer en contact avec l’interlocuteur qui vous intéresse.

En effet, selon les mots et le ton que vous employez, l’hôte d’accueil saura instantanément si vous entamez une démarche de prospection ou pas. Et vous auriez beau utiliser tout votre savoir-faire, votre charme, toutes les techniques de prospection, ce n’est plus utile d’aller plus loin.

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Une astuce pour contrer ce barrage sera de donner le prénom et le nom de la personne que vous souhaitez atteindre.

C’est aussi simple que cela????

Bien évidemment, cette technique ne garantie pas le succès à 100%, toutefois, faites le test suivant :

1ere phrase :
« bonjour, excusez-moi de vous déranger, pouvez-vous me passer, s’il vous plait, Monsieur Félix, »

(ton monosyllabique)

2eme phrase :

 » Bonjour, François Michel pour Pascal Billet, merci »
(ton souriant mais ferme)

A votre avis, quelle est la meilleure formule pour contrer le barrage?

Le fait de donner le Prénom puis le nom, en évitant les monsieur-madame-mademoiselle avec un ton ferme, donne rapidement l’information à la personne du standard que vous connaissez votre futur interlocuteur et qu’il attend votre appel.

A vous de tester et d’évaluer…

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